用户协议

欢迎使用SoxGrow提供的TikTok代运营服务。本用户协议（“协议”）是您（“用户”、“客户”）与SoxGrow（“我们”、“本公司”）之间关于使用我们服务的法律协议。

通过以下任一方式，即表示您同意受本协议约束：

• 访问或使用我们的网站
• 注册或创建账户
• 提交服务咨询或报价请求
• 签署服务合同
• 实际接受我们的服务

如果您不同意本协议的任何条款，请立即停止使用我们的服务。

1.1 合规使用

用户承诺在使用我们的服务时：

• 遵守中华人民共和国相关法律法规
• 遵守TikTok平台的社区准则和服务条款
• 遵守目标市场所在国家/地区的法律法规
• 不从事任何违法、违规或侵权活动
• 提供真实、准确、完整的信息

1.2 禁止行为

用户不得有以下行为：

• 发布虚假、误导性或欺诈性内容
• 推广违法产品或服务
• 侵犯他人知识产权、隐私权或其他合法权益
• 发布色情、暴力、仇恨或歧视性内容
• 进行垃圾营销或恶意推广
• 传播恶意软件或病毒
• 干扰或损害平台正常运行
• 绕过或破解平台安全措施

1.3 内容责任

• 用户对其提供的所有内容承担完全责任
• 确保拥有内容的合法使用权和授权
• 承担因内容问题产生的所有法律后果
• 配合处理任何内容相关的投诉或纠纷

2.1 账户注册

• 提供真实、准确的注册信息
• 及时更新账户信息变更
• 设置安全的密码并定期更新
• 不得冒用他人身份注册

2.2 账户安全

• 妥善保管账户登录凭证
• 不得与他人共享账户
• 发现账户异常及时通知我们
• 对账户下的所有活动承担责任

2.3 账户暂停与终止

在以下情况下，我们有权暂停或终止用户账户：

• 违反本协议或相关法律法规
• 提供虚假信息或恶意欺诈
• 长期拖欠服务费用
• 损害我们或第三方利益
• 其他我们认为必要的情况

3.1 合理使用

• 仅将服务用于合法商业目的
• 配合我们完成服务所需的各项工作
• 及时提供必要的资料和反馈
• 尊重我们的专业建议和工作安排

3.2 沟通配合

• 保持及时、有效的沟通
• 通过指定渠道联系我们
• 理性对待服务过程中的问题
• 不得恶意投诉或诽谤

3.3 数据配合

• 授权我们访问必要的账户和数据
• 提供准确的业务和产品信息
• 配合数据分析和优化工作
• 及时确认重要决策和变更

4.1 付费义务

• 按照约定及时支付服务费用
• 承担因逾期付款产生的滞纳金
• 对费用争议应先付款后协商
• 不得恶意拒付或拖延付款

4.2 退款政策

• 已开始执行的服务费用原则上不予退还
• 因我们过错导致的问题可协商退款
• 退款需要扣除已产生的合理成本
• 具体退款条件以服务合同为准

5.1 双向保密

• 双方均有义务保护对方的商业机密
• 不得向第三方泄露敏感信息
• 仅在服务必需范围内使用信息
• 采取合理措施防止信息泄露

5.2 保密例外

以下情况不视为违反保密义务：

• 信息已公开或将要公开
• 法律法规要求披露
• 获得信息提供方书面同意
• 为履行合同而必须披露

6.1 用户违约

用户违约可能面临以下后果：

• 暂停或终止服务
• 要求支付违约金
• 承担造成的损失赔偿
• 列入信用黑名单
• 追究法律责任

6.2 我们的违约

如果我们违约，用户可以：

• 要求我们继续履行义务
• 要求减少费用或赔偿损失
• 在严重违约时终止合同
• 通过法律途径维护权益

7.1 修订权利

• 我们保留随时修订本协议的权利
• 重大修订将提前30天通知用户
• 修订后的协议将在网站公布
• 继续使用服务视为接受新协议

7.2 用户选择

• 不同意修订的用户可以终止使用
• 已签署的合同仍按原条款执行
• 新的服务将适用新协议

8.1 友好协商

发生争议时，双方应首先通过友好协商解决，协商期间不影响服务的正常进行。

8.2 法律途径

协商无法解决的争议，可通过以下方式处理：

• 向服务提供地有管辖权的法院起诉
• 申请行业协会调解
• 提交仲裁机构仲裁

8.3 适用法律

本协议受中华人民共和国法律管辖，法律冲突规则除外。

9.1 完整协议

本协议构成双方就使用服务达成的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议。

9.2 可分割性

如本协议任何条款被认定无效，不影响其他条款的效力。

9.3 生效时间

本协议自用户接受时生效，至服务关系终止时失效。